Le 14/05/2025 à 14h45 Un équipement était isolé du réseau, une intervention technique au sein d'un NRO a permis la restauration des services à 13h55. Cet incident est résolu. -------- Le 14/05/2025 à 13h15 Un incident fibres mutualisées de l'opérateur SFR est signalé dans le département des Bouches-du-Rhône (13) depuis 11h45. Des investigations sont en cours, nous vous tiendrons informés.

Le 14/05/2025 à 15h05 Les équipes de maintenances sont en cours d'intervention. Pour le moment, aucun délai de rétablissement provisoire n'est indiqué par l'opérateur Bouygues. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations. -------- Le 14/05/2025 à 10h50 Un équipement opérateur est isolé du réseau, une intervention technique est en cours de planification au sein d'un NRO. Nous vous informerons dès que nous disposerons de davantage d'informations. -------- Le 14/05/2025 à 09h25 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur Bouygues affecte certains clients du département des Hauts-de-Seine (92) depuis 00h02. Des investigations sont en cours avant une intervention, nous vous tiendrons informés.

Le 13/05/2025 à 11h40 Nous avons rencontré des perturbations d'accès Internet depuis le cluster 8 du Firewall aux alentours de 11h00. Suite à l'intervention de nos équipes techniques, le service est de nouveau stable depuis 11h22.

Le 14/05/2025 à 09h10 L'intervention hier, en fin d'après-midi a permis la restauration de l'ensemble des services à 19h02. L’équipement est resté sous surveillance la nuit dernière, cet incident est désormais résolu. -------- Le 13/05/2025 à 17h55 L’installation du nouveau châssis n’a pas permis la remontée des services. L'opérateur a déclenché une nouvelle intervention avec du Spare supplémentaire, le technicien arrivera dans 15 minutes. -------- Le 13/05/2025 à 16h34 L'opérateur rencontre des difficultés durant l'installation du nouveau châssis. Ce dernier est en cours d'investigation avec le support constructeur afin de résoudre ces difficultés ------------------------- Le 13/05/2025 à 14h07 L'intervention est en cours afin de procéder au remplacement du châssis. --------- Le 13/05/2025 à 11h09 L'acheminement d'un équipement est en cours pour une intervention dans les meilleurs délais. ___________________________ Le 13/05/2025 à 8h50 L'incident a été détecté sur un équipement de collecte opérateur. Le châssis nécessitant un remplacement, un mainteneur a été déclenché, cependant le matériel doit être acheminé de Paris vers Toulouse. --------------- Le 13/05/2025 à 8h20 Un incident sur le réseau FTTH et FTTO de l'opérateur Kosc/Covage affecte certains clients du département de la Haute-Garonne (31) et du Tarn (81). Des investigations sont en cours auprès de l'opérateur, nous vous tiendrons informés.

Le 14/05/2025 à 09h15 L'ensemble des soudures ont été réalisées hier en fin d'après-midi permettant la restauration de l'ensemble des services entre 18h30 et 19h30. En cas de déconnexion prolongée après 19h30 hier, nous vous suggérons de redémarrer vos équipements. -------- Le 13/05/2025 à 14h15 Le tirage est désormais terminé, les équipes opérateur vont débuter les travaux de raccordement du nouveau câble. Les services impactés remonteront progressivement au fur et à mesure de l’avancement des soudures cet après-midi. L'opérateur nous tiendra informés dès que les soudures seront finalisées. -------- Le 13/05/2025 à 09h00 Le point de coupure a été trouvé dans une zone de travaux. Les câbles, fourreaux et chambres ont été arrachés sur toute la zone. Des équipes sont actuellement en route vers la zone d'intervention afin de procéder au tirage des 300 mètres linéaires de câble nécessaires. Une fois cette étape terminée, l'opérateur devra procéder au raccordement du nouveau câble. Les travaux de réparation s’étaleront sur l’ensemble de la journée. -------- Le 12/05/2025 à 17h30 L'opérateur semble avoir localisé le point de coupure suite à l'intervention de 13h. En revanche, des gros travaux sont nécessaires pour rétablir l'accès des clients. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que nous aurons plus d'éléments. -------- Le 12/05/2025 à 12h14 L'opérateur nous informe qu'une équipe sera sur place à partir de 13h00 afin d'intervenir. -------- Le 12/05/2025 à 10h20 Un incident opérateur Ielo est signalé dans le département du Puy-du-Dôme (63 - Aubière) impactant certaines liaisons FTTO depuis 09h43. Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés.

Le 09/05/2025 à 23h30 Nous vous informons que l’incident survenu sur notre service Firewall cluster 8 est maintenant résolu. -------- Le 09/05/2025 à 21h30 Nous constatons actuellement des remontées concernant des problématiques de sortie Internet sur le cluster 8 du firewall. Nos équipes sont mobilisées et investiguent activement afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution.

12/05/2025 à 10h40 Nous vous informons la mise en place d'un patch provisoire pour rétablir un fonctionnement normal. Cependant, pour garantir une conformité et un bon fonctionnement à long terme, il est nécessaire de configurer les IPBX avec le SSRC dynamique et non statique. Notre support se tiens à votre disposition en cas de besoin. ---------- Le 06/05/2025 à 18h15 Nous vous informons que le défaut à été identifié côté constructeur, un patch provisoire est en cours de déploiement. -------- Le 06/05/2025 à 17h03 Nous rencontrons des perturbations aléatoires sur certains Trunk. Nos équipes sont mobilisées pour identifier la cause. Nous vous tiendrons informés.