M2N Convergence Live

Incidents en temps réel impactant le réseau M2N Convergence

  • Incident FTTH Bouygues - Paris (75)

    Le 30/01/2025 à 17h56 Nous constatons un retour à la normale de tous les liens depuis 17h20. L'incident est terminé. Les équipes Sewan -------- Le 30/01/2025 à 17h05 Un incident opérateur Bouygues est signalé dans le sud de Paris (75) impactant certaines liaisons FTTH depuis 16h25. Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés. Les équipes Sewan

  • Incident FTTH Orange - département du Bas-Rhin (67)

    Le 30/01/2025 à 12h15 Le rétablissement des services a eu lieu entre 9h30 et 10h50. Néanmoins, aucune confirmation n'a été reçue concernant la fin des interventions des équipes d'Orange. Cet incident est gardé sous observation. -------- Le 30/01/2025 à 10h30 Nous observons la reconnexion progressive de certains liens d'accès depuis 09h20 sur le secteur de Strasbourg, Illkirch-Graffenstaden, Fegersheim. L'intervention se poursuit par l'équipe de maintenance Orange. -------- Le 30/01/2025 à 09h10 Un équipement est isolé du réseau, une équipe technique Orange se rend sur le site impacté. -------- Le 30/01/2025 à 08h55 Nous signalons une déconnexion collective de liens d'accès FTTH Orange dans le département du Bas-Rhin (67) depuis 06h06. Une analyse est en cours par les équipes Orange, dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons.

  • Incident FTTO et FTTH multi opérateur - Département de l'Hérault (34 - Sète, Balaruc-les-Vieux, Balaruc-les-Bains, Béziers)

    Le 29/01/2025 à 09h22 Les soudures effectuées hier par les équipes opérateur sur un câble de 144 fibres optiques qui était impacté ont permis de rétablir tous les liens à 23h00. L'incident est terminé. Les équipes Sewan -------- Le 28/01/2025 à 16h35 Une coupure fibre a été détectée à 300 mètres du site de Sète de l'opérateur SFR. Une équipe fibre est en route afin d'intervenir. -------- Le 28/01/2025 à 13h03 Nous signalons un incident générique impactant certains liens d'accès FTTO et FTTH SFR, Bouygues, Covage et Kosc dans le département de l'Hérault (34 - Sète, Balaruc-les-Vieux, Balaruc-les-Bains, Béziers) depuis 12h02. Les équipes opérateurs sont mobilisées. Nous vous tiendrons informés. Les équipes Sewan

  • Incident portabilité mobile Orange

    30/01/2025 à 15h40 Les portabilités de ce jour se déroulent de façon nominale et sont quasiment finalisées. Les portabilités du 28 et 29 janvier se poursuivent. -------- 30/01/2025 à 13h18 Les portabilités d'aujourd'hui sont en cours de traitement. L'opérateur confirme que la totalité des portabilités du 27 janvier sont finalisées depuis hier 29 janvier. Les portabilités du 28 et 29 janvier restent en cours, le retour arrière ayant engendré certaines incohérences de bases de données que les experts Orange traitent actuellement. Des expertises et ressources complémentaires ont été mobilisées pour assurer un retour au nominal dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation dès que nous aurons des nouveaux éléments. -------- 30/01/2025 à 09h05 La connexion avec la plateforme EGP a été rétablie hier soir. Les équipes restent mobilisées pour garantir la stabilité de la solution et relancer les portabilités du 28, 29 et 30 janvier. -------- 29/01/2025 à 14h42 L'opérateur a identifié une cause de blocage pour les portabilités du 28 janvier et de ce jour. Le dysfonctionnement provient d'une connexion défaillante côté Orange avec la plateforme EGP (référentiel des numéros portés interopérateurs). Les équipes de l'opérateur restent pleinement mobilisées. -------- 29/01/2025 à 11h53 Le process de rattrapage des portabilités impactées se poursuit avec le rattrapage quasiment finalisé pour la journée du 27 janvier. Cependant, l'opérateur rencontre des difficultés dans le traitement des portabilités du 28 janvier, ce qui retarde le processus de récupération pour cette journée. -------- Le 29/01/2025 à 10h07 Le retour arrière initié hier est finalisé. Le process de rattrapage des portabilités se poursuit. -------- Le 29/01/2025 à 09h10 Le retour arrière se déroule comme prévu et le process de rattrapage des portabilités impactées les 27 et 28 janvier est en cours.  Les équipes techniques et managériales Orange restent pleinement mobilisées.  Dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons. -------- Le 28/01/2025 à 15h58 L'opérateur nous informe que les portabilités de ce jour sont aussi impactés. Les actions se poursuivent du côté des équipes techniques d'Orange. -------- Le 28/01/2025 à 14h51 En raison d'un incident technique généralisé impactant les portabilités de toutes les lignes mobile Orange, l'opérateur nous indique que : - le rattrapage des portabilités bloquées se poursuit actuellement, - une réémission des commandes de masse est en cours, - une fois les flux relancés toutes les actions seront faites par Orange. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation. -------- Le 28/01/2025 à 12h44 L'opérateur nous informe que l'incident sur les portabilités est encore d'actualité malgré leurs actions effectuées hier et ce matin. Les équipes techniques de l'opérateur restent mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous transmettre. -------- Le 27/01/2025 à 18h34 L'opérateur nous informe qu'un rattrapage est en cours. La situation devrait revenir à la normale demain en fin de matinée. Les équipes Sewan -------- Le 27/01/2025 à 14h09 L'opérateur confirme la résolution de l'incident concernant les portabilités, les flux sont réouverts depuis 13h00. Toutefois, les équipes Orange restent mobilisées afin de relancer les lignes devant être portées qui sont toujours KO. Les équipes Sewan -------- Le 27/01/2025 à 12h23 Nous signalons un incident sur les portabilités mobiles Orange. Les équipes de l'opérateur sont mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés. Les équipes Sewan

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