M2N Convergence Live

Incidents en temps réel impactant le réseau M2N Convergence

  • Incident FTTO et FTTH multi opérateur- Département de la Seine-et-Marne (77)

    Le 21/06/2024 à 15h30 L'Opérateur Horizontal (OH) a été déclenché et son intervention est actuellement en cours. -------- Le 21/06/2024 à 12h53 Nous signalons un incident générique impactant certains liens d'accès FTTO et FTTH Bouygues, Covage et SFR, dans le département de la Seine-et-Marne (77) depuis 11h57. Les équipes opérateurs sont mobilisées. Nous vous tenons informés. Les équipes Sewan

  • Incident FTTH Kosc - Département des Alpes Maritimes (06)

    Le 21/06/2024 à 11h55 Un incident opérateur Kosc est signalé dans le département des Alpes Maritimes (06) impactant certaines liaisons FTTH. Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés. Les équipes Sewan

  • Incident FTTH SFR - département de l'Isère (38)

    Le 21/06/2024 à 17h30 En raison des intempéries, aucune intervention n'est envisageable avant demain au plus tôt. -------- Le 21/06/2024 à 13h00 Cet incident est la conséquence des intempéries violentes qui ont frappé le département de l'Isère. Une équipe de maintenance est présente à proximité du site touché, mais elle est dans l'impossibilité d'y accéder en raison des intempéries. Une coupure d'électricité est confirmée par les pompiers présents sur site. Les mesures prises à distance révèlent une coupure fibre localisée au niveau du site inondé. Pour le moment, les fortes pluies ainsi que la crue du Vénéon empêchent toute intervention. Dès que nous aurons connaissance de nouveaux éléments, nous vous les communiquerons. -------- Le 21/06/2024 à 11h55 Une équipe de maintenance SFR est en cours d'intervention. -------- Le 21/06/2024 à 09h45 Un incident sur le réseau FTTH de l'opérateur SFR affecte certains clients du département de l'Isère (38) depuis 08h30. Des investigations sont en cours avant une intervention. Nous vous tenons informés.

  • Incident FTTH Orange et Bouygues - Territoire de Belfort (90) et dans le département du Doubs (30).

    Le 21/06/2024 à 11H30 L'incident a été résolu après l'intervention. Tous les liens d'accès sont remontés. ------------------ Le 21/06/2024 à 08H20 Suite à la localisation du défaut (coupure de plusieurs câbles de fibres optiques), les interventions sur le terrain ont repris ce matin 8h pour rétablir l'ensemble des services (tirage de câbles & soudures). Complexité terrain dues aux multiples dégâts occasionnés par les travaux de génie civil. Les équipes sont mobilisées pour rétablir vos services. --------------------- Le 20/06/2024 à 12H45 Un incident opérateur Orange et Bouygues impactant certaines liaisons FTTH est signalé sur le Territoire de Belfort (90) et dans le département du Doubs (30). Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés. Les équipes Sewan

  • Incident FTTH Altitude, Kosc, Bouygues - département du Haut-Rhin (68)

    Le 20/06/2024 à 09h20 L'équipe de maintenance a identifié une coupure sur une section haute tension par laquelle une portion fibre optique transite, à 6 km d'un NRO de la commune de Munster. En plus de la réparation de la section haute tension, un pylône électrique a également été remplacé. L'ensemble des connexions ont été rétablies hier à 17h23. -------- Le 19/06/2024 à 17h35 Remontée progressive des liens d'accès depuis 17h23. -------- Le 19/06/2024 à 16h10 Cet incident est localisé au sein d'un NRO dans la commune de Munster (68). Une équipe de maintenance arrivera sur site vers 16h30. -------- Le 19/06/2024 à 15h55 Cet incident est lié à un dysfonctionnement au niveau d'un OLT. L'Opérateur Horizontal (OH) a été déclenché et son intervention est en cours de planification. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations. -------- Le 19/06/2024 à 14h05 Un incident sur le réseau FTTH de Altitude, Kosc, Bouygues affecte certains clients du département du Haut-Rhin (68) depuis 13h10. Des investigations sont en cours avant une intervention, nous vous tenons informés.

  • Incident FTTH SFR - Département de l'Hérault (34)

    Le 21/06/2024 à 19h00 Les investigations et les tests réalisés par l'opérateur lui font suspecter un défaut sur l’ensemble des liaisons transitant par un équipement backbone COVAGE (équipement sur lequel une carte à été remplacé hier soir). Aucun défaut n’est constaté sur sa configuration ou au niveau compteurs d’erreurs de cet équipement, une demande de vérification a été ouvert auprès du constructeur NOKIA. Un routage vers un PE de back-up est prévu pour cette nuit pour l’ensemble des OLT impactées, en attendant les actions avec le constructeur et rétablissement définitif sur la patte du PE nominal. ------- Le 21/06/2024 à 12h30 Le remplacement de la carte backbone effectué cette nuit n'a pas permis de résoudre le défaut de latence. Les analyses avec l'opérateur se poursuivent. -------- Le 20/06/2024 à 12h17 L'intervention a eu lieu ce matin afin d'appliquer une correction sur les métriques des équipements backbone Covage. Une amélioration est constatée sur la latence, en revanche le défaut de gigue est toujours présent. Après investigation, une présence d'erreur est constatée sur une carte d'un équipement backbone directement raccordé à PE NRO de Montpellier. Le support de l'opérateur continue les investigations et envisage un remplacement de cette carte dans la nuit du 20 au 21/06. -------- Le 19/06/2024 à 16h11 Un défaut de routage a été identifié sur le réseau tiers de Covage dans le département. Ce dernier est la cause des latences et des pertes de paquets constatées sur les liens. Une intervention va être planifiée pour demain 20/06 avec la présence des équipes d'ingénierie SFR. -------- Le 19/06/2024 à 09h55 Des investigations approfondies avec différents liens impactés situés dans le secteur sont nécessaires du côté de l'opérateur afin de déterminer l'origine de ces dysfonctionnements. Nous avons transmis les informations nécessaires afin que les équipes SFR puissent effectuer des analyses. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de cet incident. -------- Le 18/06/2024 à 15h51 Un incident opérateur SFR est signalé dans le département de l'Hérault (34) impactant certaines liaisons FTTH avec des pertes de paquets et de la latence. Les équipes opérateur sont mobilisées, nous vous tenons informés. Les équipes Sewan

  • Incidents sur Trunks

    Le 12/06/2024 à 13h30 Nos équipes techniques, en collaboration avec le constructeur, poursuivent leurs analyses pour résoudre l'incident en cours. La solution de contournement actuelle reste en place. Nous ne disposons pas encore de délai pour le rétablissement complet, mais nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation. Merci de votre compréhension --------------------------------- Le 03/06/2024 à 10h10 Nos équipes techniques poursuivent leurs analyses pour résoudre l'incident en cours. La solution de contournement actuelle reste en place. Nous ne disposons pas encore de délai pour le rétablissement complet, mais nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation. Merci de votre compréhension. ---------------------------------------- Le 28/05/2024 à 10h40 Les analyses sont toujours en cours par nos services techniques. En attendant, la solution de contournement actuelle reste en place jusqu'à ce que nous puissions rétablir le service avec une solution définitive. Nous vous tiendrons informés. ------------------------ Le 23/05/2024 à 15h30 Une solution de contournement a été mise en place par nos équipes techniques. Les investigations se poursuivent afin de résoudre le problème de manière définitive. Nous n'avons pas de délai confirmé de rétablissement. Nous vous tenons informés. -------------------- Le 22/05/2024 à 14h40 Nos équipes techniques sont mobilisées, nous vous tenons informés. ----------------------------------- Le 21/05/2024 à 17h00 Les investigations se poursuivent. Les équipes sont mobilisées. ------------------------- Le 21/05/2024 à 09h30 Des actions ont été réalisées par notre service ingénierie. Les investigations se poursuivent afin de résoudre l'incident de manière définitive. -------------------------- Le 17/05/2024 à 14h20 Le sujet est en cours d'investigations par nos équipes ingénierie. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation. ------------------------------ Le 17/05/2024 à 11h12 Nous signalons des communications blanches sur certains trunks. Les équipes sont mobilisées, nous vous tenons informés. Les équipes Sewan

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